Perguntas Frequentes
Como escolher o tamanho ideal?
Cada produto possui uma tabela de medidas disponível na página da peça. Recomendamos que você compare suas medidas com a tabela para garantir o melhor ajuste.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar pelo WhatsApp.
As peças possuem boa qualidade?
Sim. Na Maria Isabeli, selecionamos cuidadosamente cada peça, priorizando tecidos de qualidade, excelente acabamento e modelagens que valorizam o corpo feminino com conforto e elegância.
Os produtos são iguais às fotos?
Sim. Trabalhamos com fotos reais dos produtos para que você tenha uma experiência de compra transparente e segura.
Pode haver pequenas variações de cor devido à iluminação do ambiente ou à configuração da tela do seu dispositivo.
Qual o prazo de envio?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e preparado para envio.
O prazo de entrega varia conforme a região e é informado durante a finalização da compra.
Como acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
- Cartão de crédito
- PIX
Todas as transações são processadas em ambiente seguro e protegido.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
E se a peça não servir?
Caso a peça não sirva, você poderá solicitar a troca seguindo nossa política de trocas e devoluções.
Nossa equipe auxiliará em todas as etapas do processo.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Garantimos que todas as peças sejam entregues em perfeitas condições.
Se houver qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco para análise e solução do caso.
É seguro comprar na Maria Isabeli?
Sim. Nosso site utiliza tecnologia de segurança para proteger seus dados e garantir uma compra segura.
Além disso, trabalhamos com meios de pagamento reconhecidos e protegidos.
Como entrar em contato com a equipe?
Você pode falar conosco através dos nossos canais de atendimento:
- Formulário de contato no site
Nossa equipe terá prazer em ajudar.
As peças são produzidas em quantidade limitada?
Sim. Muitas de nossas coleções são produzidas em quantidades limitadas, proporcionando mais exclusividade para nossas clientes.
Por isso, recomendamos garantir sua peça antes que ela se esgote.
Posso comprar pelo WhatsApp?
Sim. Caso prefira, nossa equipe pode auxiliar sua compra através do WhatsApp e esclarecer qualquer dúvida sobre tamanhos, tecidos ou disponibilidade.
Vocês fazem reposição dos produtos esgotados?
Alguns modelos podem retornar ao estoque, porém muitas peças fazem parte de coleções limitadas e podem não ser repostas.
Se uma peça estiver disponível, recomendamos garantir sua compra o quanto antes.
