Pol?tica de Frete
1. Modalidades de Entrega
Os envios s?o realizados atrav?s dos?Correios?e/ou?transportadoras parceiras, com cobertura em todo o territ?rio nacional. As op??es dispon?veis s?o apresentadas no momento da finaliza??o do pedido, podendo incluir:
PAC (Correios)?? Frete econ?mico, prazo vari?vel conforme localidade;
SEDEX (Correios)?? Entrega expressa;
Transportadora privada?? Quando aplic?vel, com rastreamento e prazo informado no checkout;
Frete Gr?tis?? Dispon?vel em campanhas promocionais ou acima de um valor m?nimo, conforme informado na loja.
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2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega ? calculado automaticamente com base no CEP do destinat?rio e informado antes da finaliza??o da compra.
Importante:
O prazo de entrega come?a a contar?ap?s a confirma??o do pagamento, o que pode levar at? 2 dias ?teis, dependendo da forma escolhida;
3. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos enviados pela Loja Maria Isabeli possuem um c?digo de rastreamento, que ser? enviado ao e-mail cadastrado pelo cliente no momento em que o pedido for despachado, dentro do prazo de at? 3 dias ?teis. Este c?digo permite que voc? acompanhe o progresso do seu pedido desde a sa?da do local de origem at? a entrega no endere?o fornecido.
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4. Tentativas de Entrega
Os Correios e transportadoras realizam at??3 (tr?s) tentativas de entrega. Caso n?o haja sucesso, o pedido poder? ser encaminhado para uma ag?ncia dos Correios/transportadora ou devolvido ao remetente.
Informa??es Importantes:
Endere?o de Entrega
Ao realizar seu pedido, pedimos especial aten??o ao preenchimento correto e completo do endere?o de entrega, incluindo eventuais complementos necess?rios para a localiza??o. O endere?o n?o poder? ser alterado ap?s 24 horas da confirma??o do pedido, pois nesse intervalo o produto j? estar? em fase de separa??o para envio. Da mesma forma, n?o ser? poss?vel cancelar a compra ap?s 24 horas do pedido realizado, sendo necess?rio esperar at? que o produto chegue no endere?o cadastrado.
Se o endere?o informado estiver incorreto ou incompleto, e o produto for devolvido ao remetente, o custo de um novo frete para reenvio ser? de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativas de entrega malsucedidas, o produto ficar? dispon?vel para retirada na ag?ncia dos Correios/transportadora mais pr?xima por um per?odo determinado; se n?o for retirado, ser? devolvido ao remetente. Um novo prazo de entrega come?ar? a contar a partir da data de confirma??o de reenvio registrada no pedido.
Reenvio e Novos Prazos de Entrega
Em caso de reenvio por motivos como endere?o incorreto, produto n?o retirado na ag?ncia ou outras situa??es que impossibilitem a entrega inicial, um novo prazo de entrega passar? a valer a partir da confirma??o de reenvio. Este novo prazo seguir? as mesmas condi??es de tempo estabelecidas inicialmente, considerando o despacho e os processos log?sticos subsequentes.
5. Confer?ncia no Recebimento
No momento da entrega, recomendamos que a cliente:
Verifique se a embalagem est? lacrada e sem sinais de viola??o;
Confira os itens antes de assinar o comprovante de recebimento.
Caso note qualquer problema,?recuse a entrega?e entre em contato imediatamente pelos nossos canais.
6. Atrasos na Entrega
Embora nosso compromisso seja com a entrega dentro dos prazos informados, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
Greves dos Correios;
Interdi??es ou desastres naturais;
Per?odos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.).
Nesses casos, a Maria Isabeli dar? suporte e intermediar? junto aos parceiros log?sticos para resolu??o o mais r?pido poss?vel.
7. Endere?o Incorreto ou Incompleto
? de responsabilidade da cliente fornecer corretamente o endere?o de entrega. A Maria Isabeli?n?o se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais?decorrentes de dados incompletos ou incorretos.
D?vidas ou suporte
Se tiver d?vidas sobre sua entrega ou frete, entre em contato conosco:
???E-mail:?contato@mariaisabeli.com.br
